我来强答。
不得不提到的是人情味。
日式旅馆和酒店一样,服务热情周到,一样设置前台,一样的check in check out 流程,但是多了更多的人情味。
1.比如用餐,带日式套餐的旅馆,在塌塌米餐厅里由厨房阿姨或大叔一份份端到你面前,详细的单独为你讲解每一样食物如何食用。这是一般酒店没有的。
这是一份日式早餐
2.比如服务员,年龄结构偏大,很多大叔大婶,但是特别和蔼可亲,有的大叔年纪比较大还要坚持帮客人拎箱子,有时真是有点不忍心。酒店服务员大多比较年轻靓丽。
3.比如未经过同一化培训的服务。这也是很有意思的,标准化酒店里的工作人员经过统一的岗位培训,在严格的工作制度下,沟通时的语句非常“官方”,有固定的模版,甚至感觉连笑容都是一样的,很少有一些个人的感情流露出来。一些旅馆的工作人员在这方面有欠缺,但并不是缺点,可以从中感受到真正的日本人情。例如可以感知出他们对你的喜恶,曾经住过一个给白领出差过夜的廉价小旅馆,很明显看出老板不喜欢外国人,连一个笑容都不给,而对当地人热情异常。还有的旅馆,服务员会和你攀谈许多,在为你服务的同时和你聊天,带着你介绍旅馆里各个地方的功能,哪里用餐,哪里洗浴,哪里购物,房间里有些什么“机关”,什么亮点等等。有的被褥是收起来的,服务员可以按照您的时间要求为你铺床。
4.比如大澡堂和风吕。这是一个比较有趣的现象。日式旅馆大多都有免费的旧式大澡堂或是公共风吕,公共风吕需要一一为客人安排使用时间,这是比较难协调的部分,不过日本人都非常守时,预约了几点到几点使用基本会按时完成。
5.比如浴衣。因为要泡大澡堂,日式旅馆房间里都有为顾客准备日式浴衣,有的连毛巾和洗漱用品一道准备了。图片有机会的话补上。
6.比如小零食。大多数旅馆房间里没有太多可以选择的咖啡饮料,但会免费提供当地特产做小零食。甚至每天提供的零食都不一样。手机里刚好还有一张图。
最后服务以外说说空间。同样的价格下,日式旅馆的榻榻米房间比标准化酒店的西式房间要大,当然温泉酒店的日式房间也是比较宽敞的。日式房间计量面积用“叠”,1叠是一块榻榻米的大小,大概是30x60平方厘米,最小一般是5叠到6叠,大部分是10叠左右,只是榻榻米的面积,不包括其它部分,且由于没有放床,视觉上也感觉大很多。同样的价格,旅馆的房间面积在日本这种地方有时候真的会惊到。350人民币以下,可以订到一个独立卫生间独立浴室,带玄关带巨型房间或是好几个房间的“套房”。缺点是因为榻榻米是草席,有的抽湿不好会有气味,看个人忍受程度。